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新思路與新模式下的娃娃機店是什么樣的

2018/8/20

  娃娃機發展至今,無論是二手設備轉讓現象普遍,還是業者對各類交流會、培訓會需求的不斷增加,都在向行業發出這樣的一個訊息——娃娃機市場在經過近幾年的爆發之后,如今已經進入了疲軟期。而對于娃娃機場地經營者來說,如何在同質化現象嚴重的娃娃機市場競爭中尋求發展的新思路與新模式,成為現在娃娃機場地經營者需要共同面對的問題。

  創新的思路與發展模式,是如今業者迫切需要解決的主要問題,那么關于新思路與新模式的探索,我們又可以從那些方面入手呢?

  一、禮品選擇

  1、禮品緊隨潮流

  雖說,如今娃娃機的禮品已不再是消費者抓娃娃的目的,很多人更注重的是抓娃娃這個體驗的過程。但是,娃娃機作為禮品機的一種,禮品仍然是不可或缺的,禮品的選擇仍然是場地經營者的重要工作之一。那么,除去平時我們所說的質量、IP版權等這些,娃娃機經營者在選擇娃娃機的時候還需要注意什么呢?沒錯,就是跟隨潮流。每一個時間段流行的東西都不一樣,比如前段時間流行的是旅行青蛙中的那只青蛙,而近段時間則是那只社會人都愛的小豬佩奇,過段時間又會是什么呢?誰也不知道。因此,場地的經營者除了要關注自己場地的經營狀況外,還需要有審時度勢的眼光,要第一時間了解到當下最流行的是什么?但是,也并非所有流行的都是好的,都可以放進娃娃機里的,在法律允許的范圍內,場地經營者還要根據自己的場地主題選擇適合自己的流行禮品,只有這樣,才能夠真正帶來收益。

  2、與消費人群的需要相結合

  今年年初,香奈兒全球首家游戲機廳將高價彩妝放置在夾娃娃機內的做法,不僅讓口紅機迅速走紅,也讓娃娃機行業看到了更多可能性。很早以前,日本就出現了娃娃機內禮品的多樣化,毛絨娃娃、生活用品、食品等等,除了明令禁止的,凡之所想,皆有可能會出現在日本的娃娃機中,日本的娃娃機可以說是發展得相當成熟了。

  如今,不止是日本,國內的娃娃機如今也再不局限于放置毛絨娃娃,手辦機、冰淇淋機、口紅機等各種娃娃機變體開始出現在公眾視野。隨著人們生活水平的不斷提高,消費者各種需求的增加,對娃娃機禮品的需求也在不斷地增長,相比起過去一塊兩塊錢就能抓到的質量不怎么樣毛絨玩具,現在的人們更愿意多花一些錢去抓自己需要的、實用性較強的禮品。而口紅機的流行,就是最好的說明。如今的娃娃機,已經逐漸轉變為線下零售的一種新形態。如果還是抱著過去那種娃娃機里只能放廉價娃娃的舊思維,那注定是要被淘汰的。

  二、場地氛圍打造

  氛圍即是圍繞某種主題,通過現場環境的布置,讓人們感覺到某種統一的氣氛,并被這種氣氛所吸引,這也就是我們通常所說的引流,而成功的場地氛圍打造可以達到很好的引流目的。場地的氛圍打造可從多個方面入手,如店面的裝飾、主題活動以及場地工作人員的精神面貌和服務態度等進行打造。

  1、店面的裝飾

  比如時下流行的粉紅色網紅裝飾風格,它的裝飾可以說是較為全面的了。首先是可以包裝各種禮品、口紅、手辦、模型等等的透明球,在?;ど唐返耐?,也可以大大增加禮品的吸引力。在實際運營時可以放在娃娃機或掛在剪刀機上,讓顧客能夠更加全面的看清里面的禮品,刺激顧客玩的欲望。其次,彩色裝飾球、云朵主題的裝飾、霓虹燈背景、加上燈光的效果,給消費者一種炫酷的視覺感受,讓場地的風格大大的改變。最后,是不僅可以觸摸,還可以拍照的公仔墻,讓場地看起來更加有氛圍,拍起照片來,也超有感覺的可愛的玩偶模型及讓人置身在粉色天地里的粉紅購物車與塑料球池等等。不放過任何一處能為消費者帶來不一樣的感受的細節裝飾,不僅體現了場地經營者的用心,更能給消費者帶來不一樣的感受。

  2、獨具特色的主題活動

  一般來說,場地經營離不開各類主題活動,好的活動會為場地增加客流量,帶來收益。但是,什么樣的活動才能稱之為好的活動呢?可從以下幾個方面進行評判。首先是人流量,其次是消費者的體驗感,最后是收益。為什么這么說呢?

  首先,開展一個活動,要有人來參加,無論是免費的還是收費的,人流量都是衡量一個活動好壞的第一個標準,這里,又涉及到活動的針對性與獨特性,如針對不同的人群,舉辦不同特色的主題活動;其次,場地經營者要注意收集參與者對本次活動的感受,這十分重要,關系到場地的客情維護問題,不是說一場活動辦完了就結束了,這樣的活動除了能為場地帶來一時的人氣外,并無任何意義。場地的經營不是一朝一夕的,而是長久經營的,因此,小編認為此類做法不可取。至于為什么把收益放到最后呢?因為無論是人流量還是消費者的體驗感受,只要前兩個做得好了,最后都會給場地帶來收益,這一點毋庸置疑。

  3、定時的主題裝修風格

  說到定時的主題裝修,這里不得不提及從爆款表情包到網紅娃娃機店的十二棟文化。今年年初,十二棟文化在三里屯開設了第一家線下娃娃機店——LLJ“夾機占”??抵?,娃娃機店日均人流數約為6000,每日機器啟動次數約3.2萬次。春節期間,LLJ“夾機占”重新裝修,完成了名為“星球大占”的主題升級。

  LLJ“夾機占”的驚人成績雖說不能全部歸因于它的主題裝修,但是,它的火爆,一定與它主題裝修息息相關。尤其是現在的人們都喜歡新鮮感,而定時的主題裝修會給人帶來煥然一新的感受。但也有人說定時裝修的成本太高,不劃算。但小編認為,有些成本,該花的還是要花,不能省。尤其是在如今滿大街都是娃娃機店的時代,獨具一格的裝修風格與定時的店面主題裝修,會為店面帶來意想不到的收獲。

  三、團隊的精神面貌與服務態度

  1、場地人員的精神面貌代表場地的精神面貌

  在娃娃攻略的店面門口,每位店員都在活力滿滿地跳著他們特有的舞蹈,一邊跳舞一邊還不忘喊出他們的口號。每一個人看起來都是那樣地熱情、那樣地有活力,哪怕是遠遠地看著,也會讓人覺得很振奮,一下子充滿了精神和力量,連路過的人,也忍不住被這種活躍的氛圍所吸引,紛紛進店。每一位場地人員的精神面貌都代表著場地,而這就是一個場地經營團隊的精神面貌所帶來的影響力。

  2、精細化的服務更得人心

  無論是任何一個行業,現在人注重的更多的是服務態度,服務態度不行,其他的就更不用說了,沒有人愿意為一個服務態度差的產品買單,用現在人的話來說,就是更愿意花錢去買服務。因此在場地經營中,做好精細服務顯得十分重要,無論是微笑服務,還是低頭服務。這聽起來十分簡單,做起來也不難,但是真正長期堅持做下來卻不是那么容易。除了需要企業不斷地去引導,工作人員自身也需要發自內心的認可并不斷地去堅持。

  四、體驗式的消費需求不斷增加:滿足消費者的娛樂性需求,比讓消費者贏得禮品更重要

  生活在當下這個什么都講究效率的快節奏時代,神經緊繃大概是對現在人最為貼切的形容了,每個人都在為生活打拼,有的人甚至已經忘了打拼的初衷是什么?我們每個人所有的努力和付出,不過是為了更好的生活。關于更好生活是什么?每個人都有每個人的定義,但有一點,那就是它一定不是馬不停蹄地讓人喘不過氣、時刻緊繃的。在這樣的社會環境背景下,減壓、放松成了人們最為迫切的需求。無論是在路邊、商場的走道里還是下班經過的娃娃機店,只要投幾個幣,就能暫時忘卻緊張忙碌的工作生活,這個時候的人,不會過多的去在意娃娃機里面放的是什么禮品,畢竟,光是體驗一把抓娃娃,就已經是對自己身心莫大的慰藉了。

  當然,如果這個時候能夠意外的抓到一兩只娃娃,心情也是很不錯的。這個時候,就需要發揮娃娃機場地經營者的作用了,如果是訓練有素的娃娃機場地工作者,在消費者屢次夾不到的情況下,就一定會走到消費者的跟前,詢問是否需要為他/她重新擺放一個“好抓”一點的位置,并鼓勵他/她繼續加油,讓消費者產生被支持的感受,他并不是孤孤單單的一個人在抓娃娃,這樣,消費者很可能就會再次光顧,甚至成為???。

  五、經營:復合式經營模式迎合大眾需求

  今年年初,香奈兒全球首家游戲廳的開業,將高價彩妝放置在夾娃娃機內,不僅讓口紅娃娃機風靡一時,更多的是讓娃娃機行業看到了更多可能性。

  香奈兒的游戲廳之所以這樣火,除了其品牌自帶的影響力、將高價彩妝放進娃娃機內,更多的是它的游戲廳內,不僅有彩妝體驗區,還有各類電玩設備,可以滿足玩家的不同需要。

  隨著網紅娃娃機店的迅速發展,越來越多的娃娃機場地經營者開始考慮這樣的問題:如何在遍地開花的網紅風格娃娃機店中脫穎而出,不但要吸引消費者,更要留住消費者?

  一般的網紅娃娃機店裝飾風格都普遍以女生喜愛的粉紅色為主,無論是禮品、玩偶還是娃娃機本身,都偏女性化,這樣就限制了網紅娃娃機店的消費人群,主要為女性消費者。

  但是中國目前的男性人口數量,亦是不容小覷。除了游戲體驗區,還將在門店內增設茶飲區域、輕餐飲休閑區、情景拍照區,及積分兌換區等,不僅能“收割”大批男性消費者,以“娃娃機+茶飲”的復合業態、超出想象的服務體驗,及豐富多彩的營銷活動,上海湯妮文化已于國內大型購物中心,開設了30余家禮品自助販售特色專營店,其日均客流為200-300人,雙休日客流500-700人,且日銷售額最高達到1.5-2萬元,甚至特殊節假日達到3萬元左右,取得相當不錯的成績。此間種種表明,單一的經營模式已經不能再滿足人們的需求,而復合業態已經成為大眾的普遍追求。

  娃娃機雖然目前暫時進入了平穩發展的時期,但是,這并不意味著娃娃機行業會一直停滯不前,任何一個行業發展一定階段,都需要進行轉型與升級,而目前行業所缺乏的,正是轉型時期思維與模式的創新,娃娃機的未來發展之路,還需所有業者的共同努力。

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